Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Éditeur et vendeur
Le site https://pyjamamonstre.fr (« Pyjama Monstre ») est édité et exploité par Arvernes Motion, [FORME JURIDIQUE], au capital de [CAPITAL] €, immatriculée sous le numéro SIREN [SIREN] (SIRET [SIRET]), dont le siège social est situé [ADRESSE DU SIÈGE].
Email de contact : contact@pyjamamonstre.fr.
2. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur le site pyjamamonstre.fr par un consommateur. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, dont le client reconnaît avoir pris connaissance avant paiement.
3. Produits et prix
Les caractéristiques essentielles des produits (couleurs, tailles, matières) sont présentées sur la fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite, notamment en ce qui concerne les couleurs à l'écran. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison éventuels affichés avant le paiement. [RÉGIME TVA — ex : TVA non applicable, art. 293 B du CGI.] Arvernes Motion se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande et paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. La commande n'est définitive qu'après validation du paiement et envoi d'un email de confirmation récapitulant les articles, le prix et l'adresse de livraison. Arvernes Motion se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou passée de mauvaise foi.
5. Livraison
Les commandes sont préparées puis livrées en France métropolitaine (et Union européenne le cas échéant) sous 7 à 14 jours ouvrésà compter de la confirmation de paiement. Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition. En cas de dépassement manifeste de ce délai, le client peut contacter le service client ; à défaut de livraison dans un délai raisonnable après mise en demeure, la commande est remboursée intégralement (art. L216-1 et suivants du Code de la consommation).
6. Droit de rétractation et retours
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans motif. Pyjama Monstre étend commercialement ce délai à 30 jours. L'article doit être retourné non porté, non lavé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. La demande s'effectue par email à contact@pyjamamonstre.fr ; l'adresse de retour est communiquée lors de la demande ([ADRESSE DE RETOUR]). Les frais de retour restent à la charge du client sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Le remboursement intervient sur le moyen de paiement d'origine sous 14 jours après réception du retour.
7. Garantie satisfait ou remboursé 90 jours
Au-delà des garanties légales, Pyjama Monstre offre une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 90 jours : si le produit ne vous convient pas, contactez-nous dans ce délai pour un échange ou un remboursement, selon les modalités communiquées par le service client.
8. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation — 2 ans) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut de conformité, le client peut choisir entre réparation et remplacement, ou à défaut réduction du prix ou résolution de la vente.
9. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page.
10. Litiges et médiation
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation [MÉDIATEUR À DÉSIGNER — nom et coordonnées] ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.